RCOM  

wyszukiwanie zaawansowane
Strona główna1 » Regulamin sklepu
Dodatkowe opcje przeglądania
Nasze hity
Kontakt
  • Rcom Rafał Radzimski
    ul. Wenedów 5/28
    75-847 Koszalin
    NIP: PL6721883872
  • E-mail:sklep@antywirusy.biz
  • Gadu Gadu4791505
  • Godziny działania sklepuSklep czynny 24h. Realizacja zamówień odbywa się PN - PT w godzinach 9.00 - 16.00
Chmura tagów

Regulamin sklepu


Regulamin sklepu internetowego

 

antywirusy.biz




        Mając na celu dobro internautów nasi prawnicy dołożyli starań aby regulamin niniejszego sklepu był przejżysty i zgodny z obowiązującym prawem. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta.Dlatego też postanowienia tego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.



Spis Treści :
  1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
  2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
  3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
  4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
  5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
  6. REKLAMACJA PRODUKTU (DOT. UMÓW SPRZEDAŻY ZAWARTYCH OD 25.122014 r.)
  7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
  8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY  (DOT. UMÓW SPRZEDAŻY ZAWARTYCH OD 25.12.2014 r.)
  9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
  10. REKLAMACJA PRODUKTU  (DOT. UMÓW SPRZEDAŻY ZAWARTYCH DO 24.12.2014r.)
  11. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY  (DOT. UMÓW SPRZEDAŻY ZAWARTYCH DO 24.122014 r.)
  12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE


1. Postanowienia ogólne 
1.1 Sklep Internetowy działający pod adresem antywirusy.bizl jest własnością firmy Rcom Rafał Radzimski  i prowadzony jest przez Rcom Rafał Radzimski z siedzibą w Koszalinie, ul. Wenedów 5 lok 28, Nip: PL6721883872, regon: 320900285
1.2 Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż produktów oraz usług za pośrednictwem sieci Internet.
1.3 Nieniejszy regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze sklepu internetowego
1.4 Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronach Sklepu Internetowego. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Każda osoba, której dane osobowe przetwarza Usługodawca ma prawo do wglądu w ich treść oraz prawo do ich aktualizacji i poprawiania.
1.5. Definicje :
1.5.1 UMOWA SPRZEDAŻY – jest to umowa którą zawiera klient sklepu ze sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego antywirusy.biz
1.5.2 SKLEP INTERNETOWY - sklep internetowy dostępny pod adresem antywirusy.biz
1.5.3 DZIEŃ ROBOCZY - Dzień od Poniedziałku do Piątku, oprócz Sobót, Niedziel, oraz dni ustawowo wolnych od pracy
1.5.4 FORMULARZ REJESTRACJI - Formularz umożliwiający utworzenie konta 
1.5.5 FORMULARZ ZAMÓWIENIA - Jest to formularz który umożliwia w sposób interaktywny stworzenie zamówienia w sklepie internetowym. Formularz ten umożliwia określenie warunków umowy sprzedaży, w szczególności sposobu dostawy i płatności
1.5.6 KLIENT - Osoba/Przedsiębiorca/Osoba prawna która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą, w szczególności :
1.5.6.1 osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych
1.5.6.2 osoba prawna
1.5.6.3 jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną
1.5.7 KODEKS CYWILNY – ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
1.5.8 KONTO - Jest to usługa elektroniczna świadczona przez sklep internetowy, konto jest tworzone poprzez FORMULARZ REJESTRACJI, jest indywidualne dla każdego KLIENTA, jest zabezpieczone indywidualnym loginem oraz hasłem.
1.5.9 PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. 
1.5.10 Usługa - dostępna w Sklepie Internetowym usługa wykonywana przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy
1.5.11 USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA, USTAWA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.)
1.5.12 Newsletter - Usługa elektroniczna polegająca na cyklicznym wysyłaniu informacji o promocjach, nowościach, za pomocą poczty elektronicznej.



2.    USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
2.1 W sklepie internetowym antywirusy.biz dostępne są następujące usługi elektroniczne : Konto, Formularz zamówienia
2.1.1 Konto - Korzystanie z usługi Konto możliwe jest po poprawnym wypełnienie wszystkich wymaganych pól w FORMULARZU REJESTRACJI, następnie klient otrzymuje wiadomość e-mail na adres e-mail wskazany podczas rejestracji z danymi dostępowymi do swojego konta.
2.1.1.1 Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie.
2.1.2 Formularz zamówienia - Korzystanie z formularza rozpoczyna się w momencie dodania do wirtualnego koszyka produktu lub usługi. Zakup produktu lub usługi jest możliwy po uprzednim wypełnieniu FORMULARZA REJESTRACJI, lub jeśli klient korzystał wcześniej ze sklepu to może zalogować się poprzez wprowadzenie loginu i hasła.
Po określeniu wszystkich niezbędnych informacji dotyczących zakupu (tj. sposobu dostawy, wybraniu środka płatności) klient kupuje poprzez kliknięcie na przycisk "Potwierdź zakup"
2.1.2.1 Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy. Kończy się w momencie kliknięcie na przycisk "Potwierdź zakup"
2.1.3 Newsletter - Korzystanie z newslettera następuje poprzez zaznaczenie checkboxa podczas wypełnianiu FORMULARZA REJESTRACJI.
2.1.3.1 Usługa Elektroniczna Newslettera świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter cyklicznie wysyłanych wiadomości e-mail. W każdej chwili klient może zrezygnować z newslettera na dwa sposoby - klikając w ustawieniach konta odpowiedni checkbox, lub wysyłając maila do administratora sklepu na adres sklep@antywirusy.biz
2.2 Wymagania techniczne naszego sklepu internetowego :
2.2.1 Komputery stacjonarne :Przeglądarka internetowa : Goodle Chrome (od wersji 20), Mozilla Firefox (od wersji 15), Internet Explorer (od werji 7). Minimalna rozdzielczość to 1024 x 768
2.2.2 Tablety/smartfony : Komputery stacjonarne :Przeglądarka internetowa : Goodle Chrome (od wersji 20), Mozilla Firefox (od wersji 15), Internet Explorer (od werji 7). Minimalna rozdzielczość 800 x 600
2.3 Usługobiorca zobowiązany jest to wykorzystywania sklepu internetowego w sposób zgodny z prawem. Zabrania się kopiowania zdjęć, szczegółowych informacji dotyczących produktów oraz usług ze stron sklepu internetowego.
2.4 Tryb postępowania w przypadku reklamacji dotyczących usług internetowych
2.4.1 Usługi elektroniczne dostępne w ramach działania sklepu internetowego antywirusy.biz można składać w następujący sposób :
2.4.1.1 Poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres sklep@antywirusy.biz
2.4.1.2 Pisemnie na adres Rcom Rafał Radzimski; ul. Wenedów 5/28; 75-847 Koszalin



3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
3.1 Zawarcie umowy sprzedaży między klientem a sprzedawcą następuje na podstawie poprawnego wypełnienie FORMULARZ ZAMÓWIENIA.
3.2 Przy każdym produkcie podane są dwie ceny, cena sprzedaży brutto (zawiera podatek VAT), cena sprzedaż netto (nie zawiera podatku VAT)
3.3 Opis procedury zawarcia umowy sprzedaży w sklepie antywirusy.biz
3.3.1 Umowa sprzedaży między sklepem a klientem następuje po poprawnym złożeniu zamówienia.
3.3.2 Po otrzymaniu zamówienia system automatycznie wysyła potwierdzenie w formie wiadomości e-mail do klienta. W wiadomości zawarte są szczegóły dotyczące umowy sprzedaży. 
3.3.3 Klient zostaje poinformowany o treści umowy sprzedaży poprzez 1. regulamin sklepu; 2. wiadomość e-mail o której mowa w pkt 3.3.2. Zamówienie klienta jest dodatkowo archiwizowane w sklepie antywirusy.biz. Klient ma w każdym momencie dostęp do historii swoich zamówień.



4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
4.1 Właściciel sklepu antywirusy.biz udostępnia klientowi następujące środki płatności :
4.1.1 Płatność za pomocą wpłaty na konto bankowe :
4.1.1.1 Konto Bankowe mBank - 09 1140 2004 0000 3502 7061 1817
4.1.2 Płatność za pomocą systemu PayPal. Uwaga w przypadku wybrania płatność za pomocą systemu PayPal płatność prowizji zostaje przeniesiona na klienta.
4.1.3 Płatność ratalna Santander dostępna jest powyżej kwoty 150 zł netto. Zakupy ratalne podlegają odrębnej procedurze opisanej szczegółowo w pkt. 5.6
4.2 Terminy płatności
4.2.1 Wszystkie płatności są księgowane na koncie, po zaksięgowaniu płatności rozpoczyna się realizacja zamówienia.



5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
5.1 Produkty sprzedawane w sklepie antywirusy.biz wysyłane są za pomocą kuriera na terenie Polski
5.2 Wysyłka produktów do klienta jest odpłatna, chyba że w szczegółach dostawy danego produktu lub usługi zaznaczona jest darmowa dostawa lub w przypadku niektórych usług - "wysyłka elektroniczna"
5.3 Wszystkie produkty wysyłane są bezpośrednio z hurtowni komputerowej Action S.A., z wyłączeniem produktów i usług firmy Insert S.A. 
5.4. Wszystkie produkty firmy Insert S.A. wysyłane są bezpośrednio ze sklepu za pomocą firmy kurierskiej, wszystkie usługi e-abonamentów, e-archiwizacji realizowane są w sposób elektroniczny i dostarczane są do klienta na stałem nośniku za pomocą wiadomości e-mail i stosownych regulaminów
5.5 Czas dostarczenia produktu lub usługi do klienta zawarte są w każdej umowie sprzedaży zawartej w ramach sklepu internetowego antywirusy.biz, przy czym w każdym przypadku należy pamiętać że zamówienie zaczyna być realizowane po zaksięgowaniu wpłaty na kocie czy w systemie PayPal.
5.6 W przypadku sprzedaży ratalnej obowiązuje oddzielna procedura dostarczenia towaru do klienta 
5.6.1. Procedura zakupów ratalnych:
5.6.1.1 potwierdzenie zamówienia
5.6.1.2 weryfikacja danych Klienta
5.6.1.3 uzgodnienie warunków kredytowych
5.6.1.4 wypełnienie wniosku kredytowego
5.6.1.5 wysłanie wniosku kredytowego do banku
5.6.1.6 wysłanie zamówienia po akceptacji wniosku przez bank
5.7 Urlopy antywirusy.biz
5.7.1 W przypadku urlopu zastrzegamy że zamówienia nie są realizowane do momentu końca urlopu
5.7.2 Wszystkie zamówienia zostaną zrealizowane po powrocie do pacy, chyba że klient postanowi inaczej i anuluje zamówienie
5.7.3 Klienci zostaną poinformowanie o urlopie na stronie głównej sklepu, dodatkowo ustawiana jest auto odpowiedź na każdego maila wysłanego na adres sklep@antywirusy.biz



6. REKLAMACJA PRODUKTU (DOT. UMÓW SPRZEDAŻY ZAWARTYCH PO 24.12.2014r.)
6.1 Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy w stosunku do Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym
6.2 Na stronie głównej stworzyliśmy zakładkę "reklamacje i zwroty" z której można pobrać wszystkie stosowne dokumenty potrzebne do zgłoszenia reklamacji lub niezgodności produktu z umową sprzedaży
6.3 Reklamacje można składać :
6.3.1 Mailowo na adres sklep@antywirusy.biz
6.3.2 W formie pisemnej na adres Rcom Rafał Radzimski; ul. Wenedów 5/28; 75-847 Koszalin
6.4 Klient podczas zgłaszania reklamacji powinien podać następujące informacje :
6.4.1 Nazwa przedmiotu reklamacji
6.4.2 Data wystąpienia awarii
6.4.3 Możliwie szczegółowy opis awarii
6.5 Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia reklamacji. Brak ustosunkowanie się w tym terminie oznacza że sprzedawca uznał reklamację za zasadną, z zastrzeżeniem urlopu pkt. 5.7. 
6.6 Jeśli reklamacja zostanie zgłoszona podczas urlopu, sprzedający ustosunkuje się niezwłocznie po powrocie do pracy.
6.7 W przypadku kiedy produkt objęty jest gwarancją producenta, klient zostanie poinformowany gdzie może zgłosić i wysłać produkt celem naprawy, w przypadku kiedy serwisem jest Action S.A. klient zostanie poinformowany na jaki adres powinien odesłać produkt celem naprawy
6.8 Wszystkie powyższe pkt. nie zaburzają terminu ustosunkowanie się do reklamacji, tj maksymalnie 14 dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia reklamacji.



7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
7.1 Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
7.2  Klient będący konsumentem posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
7.2.1 Klient uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie ministra sprawiedliwości z dnia 25 września 2001 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich. (Dz.U. 2001, nr 113, poz. 1214).
7.2.2 Klient uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
7.2.3 Klient może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.



8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DOT. UMÓW SPRZEDAŻY ZAWARTYCH PO 24.12.2014r.)
8.1  Klient który zawarł umowę na odległość może odstąpić od nie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 8.7 niniejszego regulaminu. Aby odstąpić od umowy należy wysłać oświadczenie w terminie do maksymalnie 14 dni kalendarzowych. Oświadczenie można wysłać
8.1.1 Pisemnie na adres sklepu Rcom Rafał Radzimski, ul. Wenedów 5/28, 75-847 Koszalin
8.1.2 W formie wiadomości e-mail na adres sklep@antywirusy.biz
8.2 Wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w zakłądce naszego sklepu "Reklamacje i zwroty"
8.3 W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
8.4 Sprzedawca ma obowiązek zwrócenia płatności dokonanych przez klienta w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty przesłania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się z oddaniem zapłaty jeżeli klient nie odeśle zakupionego produktu. Zwrot płatności następuje tym samym kanałem którym został dokonany
8.5 Konsument ma obowiązek niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych zwrotu przedmiotu na adres Rcom Rafał Radzimski; ul. Wenedów 5/28; 75-847 Koszalin
8.6    Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8.7  Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:
8.7.1  Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
8.7.2 Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
8.7.3 W przypadku produktu będącego usługą,  której wykonywanie - na wyraźne żądanie konsumenta - rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
8.7.4. W przypadku kiedy produkt to usługa e-abonamentu oferowana przez firmę Insert, zwrot jest ustalony przez zgodę na odrębny regulamin dotyczący każdej usługi indywidualnie.
8.8 Prawa odstąpienia od umowy zawartej na odelgłość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów :
8.8.1 jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy
8.8.2 w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
8.8.3 w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
8.8.4 w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli Sprzedawca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza Produkty inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub Produktów
8.8.5 w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
8.8.6  zawartej w drodze aukcji publicznej
8.8.7  o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.




9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
9.1 Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów i Usługobiorców nie będących konsumentami.
9.2 W wypadku Klientów nie będących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia Umowy Sprzedaży.
9.3 Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
9.4 Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta nie będącego konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu. Sprzedawca w takim wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę, ubytek lub uszkodzenie Produktu powstałe od przyjęcia go do przewozu aż do wydania go Klientowi oraz za opóźnienie w przewozie przesyłki.
9.5 W razie przesłania Produktu do Klienta za pośrednictwem przewoźnika Klient nie będący konsumentem obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Produktu, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
9.6 Zgodnie z art. 558 Kodeksu Cywilnego wyłączamy odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt 
9.7 W wypadku Usługobiorców nie będących konsumentami Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy stosownego oświadczenia.
9.8 Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą/Usługodawcą, a Klientem/Usługobiorcą niebędącym konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy/Usługodawcy.



10. REKLAMACJA PRODUKTU (DOT. UMÓW SPRZEDAŻY ZAWARTYCH DO 24.12.2014r.)
10.1.      Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego osobą fizyczną, który nabywa Produkt w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.).
10.2.      Szczegółowe informacje dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz uprawnień Klienta są określone na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Reklamacje i zwroty”.
10.3.      Reklamacja (w tym także zawiadomienie o niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub złożenie oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży) może zostać złożona przez Klienta na przykład:
10.3.1.   pisemnie na adres: ul. Wenedów 5/28; 75-847 Koszalin
10.3.2.   w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@antywirusy.biz;
10.4.      Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia niezgodności; (2) żądania sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową Sprzedaży lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy Sprzedaży; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
10.5.      Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
10.6.      W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z niezgodności Produktu z Umową Sprzedaży niezbędne będzie dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Klient zostanie poproszony przez Sprzedawcę o dostarczenie Produktu na koszt Sprzedawcy na adres ul. Wenedów 5/28, 75-847 Koszalin. Jeżeli jednak ze względu na rodzaj niezgodności, rodzaj Produktu lub sposób jego zamontowania dostarczenie Produktu przez Klienta byłoby niemożliwe albo nadmiernie utrudnione, Klient obowiązany jest, po uprzednim uzgodnieniu terminu, udostępnić Produkt Sprzedawcy w miejscu, w którym Produkt się znajduje.
10.7.      Prośba o dostarczenie Produktu, o której mowa w pkt. 10.6 Regulaminu nie ma wpływu na bieg terminu na ustosunkowanie się Sprzedawcy do reklamacji Klienta, o którym mowa w pkt. 10.5 Regulaminu.




11.  PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DOT. UMÓW SPRZEDAŻY ZAWARTYCH DO 24.12.2014r.)
11.1.      Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie dziesięciu dni kalendarzowych. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone na przykład:

11.1.1.      pisemnie na adres: ul. Wynedów 5/28, 75-847 Koszalin

11.1.2.      w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@antywirusy.biz

11.2.      Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie Sklepu Internetowego w zakładce „Reklamacje i zwroty”. Konsument może skorzystać z wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe.

11.3.      Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się w przypadku Umowy Sprzedaży od dnia wydania Produktu, a gdy umowa dotyczy świadczenia Usługi Elektronicznej od dnia jej zawarcia.

11.4.      W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni kalendarzowych. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.

11.5.      Sprzedawca zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu do Klienta, na wskazany przez konsumenta numer rachunku bankowego, chyba że konsument wskaże inny sposób. Konsument może zwrócić Produkt Sprzedawcy na adres: ul. Wenedów 5/28, 75-847 Koszalin.

11.6.      Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach: (1) świadczenia usług rozpoczętego, za zgodą konsumenta, przed upływem terminu, o którym mowa powyżej w pkt 11.1 oraz 11.3; (2) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania; (3) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym; (4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą; (5) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu; (6) dostarczania prasy; (7) usług w zakresie gier hazardowych.

 

 

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
12.1 Umowa między sprzedawcą a klientem zawierane są w języku polskim
12.2 W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych do 24 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami - przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. (Dz.U. 2000 nr 22, poz. 271 ze zm.) oraz ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 141, poz. 1176 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami - przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.






 

Przejdź do strony głównej
Oprogramowanie sklepu shopGold.pl